O Nubank anunciou nesta terça-feira (29/10) o NuCel, serviço próprio de telefonia móvel do banco digital. A empresa promete planos sem fidelidade e afirma que o principal diferencial com relação à concorrência será menor complexidade e mais transparência para clientes.
Clientes do NuCel terão acesso a benefícios que fazem parte do ecossistema Nubank, como Caixinhas Turbo com rendimento de 120% do CDI. Clientes Ultravioleta e Nubank+ terão GBs extras liberados automaticamente em caso de uso total da franquia de dados.
O NuCel será gradualmente disponibilizado ao longo dos próximos meses, inicialmente apenas para aparelhos compatíveis com eSIM, modelo de chip virtual. A chegada do novo serviço a celulares de SIM físico, geralmente modelos mais antigos, está nos planos do banco.
“’Não existe dúvida de que faremos para o SIM físico. Vamos fazer para todos os nossos clientes, independente do perfil de renda”, disse Livia Chanes, presidente do Nubank Brasil.
São três opções de planos: 15GB por R$ 45/mês, 20GB por R$ 55/mês e 35GB por R$ 75/mês. O pagamento será feito com cobrança no cartão de crédito do Nu. Na fase inicial de testes, apenas algumas funcionalidades estarão disponíveis.
Todos os planos incluem:
Pacote de voz ilimitado, válidos para ligações locais e interurbanas;
WhatsApp ilimitado, incluindo ligações de voz e vídeo, e acesso ilimitado ao aplicativo do Nubank;
Acesso a Caixinha com rendimento de 120% do CDI dos valores depositados pelo cliente, com limite de até R$10 mil, e por pelo menos um ano.
O Nubank afirma que o NuCel terá cobertura de 93% do território nacional e conexão 5G. Para isso, o banco firmou parceria com a Claro, em modelo de compartilhamento de receita com números não revelados.
O banco digital afirma que o atendimento ao cliente será feito integralmente por equipe própria, e que usuários não terão contato direto com serviços de parceiros como a Claro. Queixas comuns de clientes de operadoras serão utilizadas para melhorar a experiência do usuário do NuCel, segundo Chanes.
Folhapress
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