O relatório aponta que o BTG Pactual/Banco Pan recebeu 1.559 queixas procedentes e teve índice 76,14, 25,96 pontos a mais do que o C6 Bank, instituição que ocupou o segundo lugar no ranking, com pontuação 50,18.
As principais queixas contra o conglomerado do BTG foram relacionadas a crédito consignado, cartão de crédito e transações financeiras não reconhecidas pelo titular da conta.
Além do BTG Pactual/Banco Pan e C6 Bank, também aparecem entre os bancos com maiores queixas o BMG, que teve índice 46,87; Inter, com 36,81 pontos; e Santander, de índice 28,5.
Estadão
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